下单之后会发生什么，按小时拆开

付款确认、提交标识、人工开通。这里说清顺序，以及订单通常卡在哪一步。

这类购买里的大部分焦虑，来自不知道下一步长什么样。整个顺序很短，也很可预测；卡住的方式同样可预测——也就是说，绝大多数卡住能在你点广播之前就避免。

0–5 分钟：订单已经存在

你选了套餐、选了加密货币，商城生成一张账单。此刻还没有任何扣款，也没有任何预留。账单有效期 15 分钟，这段时间里价格锁定。如果时间过了，重新下一单，不要去催一张已经过期的账单。

5–20 分钟：付款确认

按显示的网络、显示的数字原样转出。起作用的是确认数：TRON 要 1 个，EVM 链要几个，网关只认对应的地址和精确金额。发到其他链上，或者因为手续费从本金里扣掉而少到账一分，是付款无法自动匹配最常见的原因。广播之后第一件事是复制哈希。

然后：提交你的标识

付款之后，订单会要你填一个字段。Claude 这边是设置里账号页的 Organization ID，以 org_ 开头；ChatGPT 这边是从账号自己的登录会话里取出的会话令牌，它会自行过期，不是密码。这一步最常被跳过，然后就一直在等一个不会发生的结果：没有标识，就没有开通。

整个顺序里有两样东西永远不会被索取：密码，以及 2FA 或恢复码。以 sk-ant- 开头的 API 密钥既不是账号标识也不是凭证替代品，它开不了任何订阅。

开通

由人把订阅应用到所提供的那个账号上。交付时间写在商品页上：套餐类是即时，需要人工处理的认证服务是 1 小时内。提交时会拿到一个编号。你的登录方式没有任何变化：不用信任新设备、不会被退出登录、也不涉及任何邮箱地址——这个店铺一封邮件都不发。

订单真正卡住的地方

• 网络用错。资金发到了这张账单没有监听的那条链上；
• 金额不对。手续费从转账里扣掉了，到账少于预期；
• 没填标识。钱付了，表单没提交；
• 标识填错。把 API 密钥填进 Organization ID 的位置，或者取的是另一个工作区的值。

四种都能补救，但每一种都多一个来回。金额不对通常是一句说明加一笔补发；链错了要在别人的网络上人工找回，耗时，而且不一定找得回来。两种都按个案判断，都在标准退款政策之外——政策管的是未交付订单怎么折算，它不承诺把一笔款从错误的链上捞回来。激活页会在提交前校验格式，后两种基本被消掉。

要留好什么

订单号和交易哈希。前者是客服查到这一单所需的全部信息，后者是唯一存在的收据。没有确认邮件，没有 SMTP，你的收件箱里任何阶段都不会有东西。所以你的记录是你自己留下的那些，不是寄给你的那些。

如果一直没有交付

先在状态查询页看订单走到哪一步，然后带上订单号和哈希去找 @cdkstorebot，中英文都接；库存与暂停通知在频道 @cdk_store。订阅如果在付费周期内掉线，我们先提供补开，补开不成再退：退款是订单金额乘未使用天数除以总天数，按链上退回你付款的那个地址，一般 12 小时内确认。因违反官方条款造成的停用不在退款范围内——这一点任何转售方都保不了，本站也不假装保得了。

三种「没动静」其实不是同一件事

• 付款没匹配：链上查得到、订单里查不到——多半是网络或金额；
• 付款已匹配、状态不动：通常只差那个标识；
• 已交付、账号里看不到：先看是不是登错了工作区，再联系，一次把状态截图发全。

把这三层分开，客服一轮就能定位；混成一句「我的号没到」，往往要来回三四轮。

付款之前那三次检查

各十秒，加起来半分钟，能省掉绝大多数来回：

1. 网络和钱包是否同一条——账单显示 TRON，就不要从 ERC 地址发；
2. 金额是否逐位一致——手续费加在外面，不要从本金里减；
3. 地址是否复制而来——不手打、不编辑、不从聊天记录二次复制。

三项全过再点广播。三项里任何一项你不确定，就先别付：错链的那一种，找回要靠别人在另一条链上动手，而不是靠我们这边加把劲。

不同商品的时间线不一样

• Claude 三档、ChatGPT 各档——页面写即时，提交标识之后由人落到你 org 指向的账号上；
• 身份认证服务——1 小时内，因为它是人工往返，中间大部分时间是等待；
• 三合一组合（150 元、约 20 欧元）——即时给密钥与激活链接，路径和「开在你号上」不是一回事，看清楚商品说明再买。

把这三类混为一谈，是「我等了二十分钟怎么还没好」这类工单的一半来源。另一半是标识没提交。

标识填错之后会发生什么

填进别人工作区的值，订阅就落在别人的工作区上——这不是假设，是最常出现的错法之一，尤其在同一个邮箱挂着多个工作区的时候。发现之后立刻联系，带上订单号；如果还没有被处理，可以改；如果已经落到错误的那一个上，能做的通常是补开或按未使用天数折算，不是「撤销」。所以复制一次、核对一次，值得那十秒。

还没选档的从套餐列表开始；付款动作本身见收银台逐步走一遍，凭证那一段见加密币付款能拿到什么凭证。

常见问题

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